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「売電収入」や「補助金」の過剰なセールストーク・・・ |
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ソーラーシステムの訪問販売について「事実と異なる説明を受け契 |
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約したが解約したい」「よく考えると高額なので解約したい」など |
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の相談が多く寄せられています。 |
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こんな相談が寄せられました |
| ＜事例１＞ |
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昨年秋に訪問販売で、「電気を電力会社に買い取ってもらえるの |
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で、月々の支払いは相殺され、実質負担は今までと同じ電気料金だ |
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けでいい」と説明を受け、太陽光システム（1.04kW）（約２３０万 |
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円）を１５年の分割払いで契約した。 |
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契約から数ヶ月経過したが、電力会社に買い取ってもらえる料金 |
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は、毎月400～1,000円の間だった。担当者の説明と大きく食い違い |
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があり、解約したいが、どうしたらよいか。 |
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| ＜事例２＞ |
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２日前に見積もりを持って来訪した事業者に「太陽光発電を広め |
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るため居住地域のデータを取得したいので、通常より安く販売でき |
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る。国と地方自治体の補助金が得られる」と勧誘され、太陽光発電 |
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システム（約２８０万円）を契約した。 |
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金額プランが高いものと安いものの２通りあり、高いほうならテ |
レビ、冷蔵庫、洗濯機などの家電製品をサービスすると言われ、お |
得だと思い、高いほうを選んだが、国の補助金の条件に適合しない |
ことが分かった。 |
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補助金の対象外であることを知っていて、高いほうの契約に仕向 |
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けたのではないか。事業者が信用できないので解約したい。 |
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| ＜事例
３＞ |
| 「太陽光ソーラーシステムのモニターを探している」と訪問した事 |
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業者から、「半年間の光熱費の控えを提出してもらったり、写真を |
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撮らせてもらうとモニターの値引きがある」と勧誘を受けた。 |
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「特別設置条件値引きで約１１５万円引くが、この地域で５件だけ |
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であと２件しかない」と急がされ、太陽光発電システムと電気温水 |
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器、ＩＨクッキングヒーターを購入した（総額約３１５万円）。
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クレジット契約書の控えをもらっていないが、クレジット手数料 |
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を加えると４００万円を超えると思うので、支払いが不安。解約し |
| たい。 |
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※太陽光発電システムは、消費者の環境意識の高まり、補助金制度 |
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や余剰電力の買取制度により、今後さらに普及が進み、同種トラブルの |
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発生が予想されます。 |
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＊＊＊問題点＊＊＊
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| １．
売電収入についての過剰な説明や、売電制度について |
| の不正確な説明をしている |
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| ２．
補助金の対象外であるのに、「補助金が受けられる」 |
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と説明している |
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| ３．
契約を急がせる、お得感の強調、長時間にわたる勧誘 |
| 等で、冷静に検討できない |
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＊＊＊アドバイス＊＊＊
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１．補助金、発電量、売電量などの情報収集を |
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事業者の説明を鵜呑みにせず、補助金の受給条件などを情報収集 |
| しましょう。「短期間で元が取れる」というセールストークに惑わ |
| されないようにしましょう。 |
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２．複数の見積もりを取り、納得できる事業者と契約を |
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事業者の対応を含めて比較し、納得できる事業者と契約しましょ |
| う。 |
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モニター価格、キャンペーン価格として値引きをしたり、家電製 |
| 品などを付けることでサービスを強調し、お得感を出して勧誘する |
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場合もありますが、冷静に検討しましょう。 |
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３．トラブルにあったら相談を |
| 訪問販売で契約した場合にはクーリング・オフが可能です。近く |
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の消費生活センターに相談しましょう。 |
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矢板市消費生活センター（市役所環境課内） ℡ 0287-43-6755 |