【重要】マイナンバーカード交付予約受付サイトにかかるメール送信サービスへの不正アクセスおよび個人情報漏えいのおそれについて

緊急のお知らせ

　矢板市マイナンバーカード申請・受取予約サイトについて、令和8年11月2日に委託先である株式会社ＴＫＣから、アララ株式会社による外部メール送信サービスが第三者による不正アクセスを受け、メールアドレス等の外部流出が判明した旨の連絡がありました。現在、漏えいした内容の詳細や影響の有無について株式会社ＴＫＣ及びアララ株式会社が調査中です。
　本サービスをご利用いただいた市民の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
　なお、被害の拡大防止のため、現在、予約はできますが、予約確認のメール送信サービスを停止しています。

「矢板市マイナンバー申請・受取予約システム」をご利用いただいた皆様へお願い

　株式会社ＴＫＣやアララ株式会社などをかたる不審なメールやＳＭＳ等に十分ご注意ください。
　心当たりのない不審なメールを受信された場合は、本文中に記載されたＵＲＬには絶対にアクセスしないでください。あわせて、メールへの返信、添付ファイルの開封、ＩＤ・パスワードや 個人情報の入力・返信は、絶対に行わないようお願いします。
　また、アララ株式会社の環境が不正利用され、クレジットカード会社を装ったメールの送信が確認されています。受信されてもＵＲＬにはアクセスしないでください。
　　送信元メールアドレス　「news@arara.com」等
　　件名　「利用内容確認のご依頼」「ご利用明細確認のご依頼」等
〇（第１報）株式会社TKCによるニュースリリース＜外部リンク＞
〇（第２報）株式会社TKCによるニュースリリース＜外部リンク＞
〇（第３報）株式会社TKCによるニュースリリース＜外部リンク＞
〇アララ株式会社によるニュースリリース＜外部リンク＞